Właścicielem sklepu DOBO.PL Dobre Okazje Dla Domu jest firma PHU DOROZ Barbara Doroz

z siedzibą w Pińczowie ul. Legionistów 4 28-400.

NIP: 662-103-77-87REGON: 290749256

wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Pińczów pod numerem ewidencyjnym 1746/96 z dnia 15.10.1996 roku.

Treść regulaminu:

1. Towar wysylamy w ciagu 48h roboczych po zaksiegowaniu wpłaty na koncie bankowym lub otrzymaniu maila  z prosba o wysylke za pobraniem.
Dopuszczalny jest inny termin wysyłki - zgodnie z opisem na karcie produktu.

2. Jezeli nie bedzie mozliwosci niezwłocznego wyslania towaru lub dotrzymania
terminu widniejącego na karcie produktu, Kupujacy zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i w takim przypadku ma prawo odstapic od zakupu.

3. Na wplate za zakupiony towar czekamy maksymalnie 14 dni – po 7 dniach od zakupu wysylamy Kupujacemu maila z
przypomnieniem i czekamy drugie 7 dni na odpowiedz, badz wplate.

4. Jesteśmy legalną firmą - na zakupiony towar wystawiamy paragon lub fakturę VAT.
Dokumenty te są dostarczane wraz z towarem, umieszczone w opakowaniu za listem przewozowym.
Standardowo wystawiamy fakturę VAT. Jeżeli kupujący chcę zmienić dane do faktury powinien wypełnić formularz przy składaniu zamówienia.
W interesie kupującego jest sprawdzenie przy kurierze czy przesyłka oprócz towaru zawiera w/w dokumenty sprzedaży.
Jeśli klient nie znalazł dokumentu sprzedaży lub uległ on zagubieniu lub zniszczeniu w takim wypadku ma prawo prosić o wydanie duplikatu. Wniosek powinien być wysłany w formie papierowej lub elektronicznej oraz musi zawierać dane:
a) Imię, nazwisko i adres kupującego
b) Data, numer zamówienia lub numery aukcji allegro
c) Dane potrzebne do faktury tj: Nazwa firmy (lub imię i nazwisko) adres, ewentualnie NIP
d) Dane adresowe na które wyślemy duplikat, numer telefonu
Zamawiany dokument wysyłamy Pocztą Polską do 14 dni od wpłynięcia prośby o duplikat faktury.
 
5. Kontakt . Preferujemy kontakt mailowy lub poprzez formularz kontaktowy. Z reguły na maile odpowiadamy na bieżąco do kilku godzin od wpłynięcia zapytania. Zastrzegamy sobie możliwość odpowiadania na maile z opóźnieniem lub w uzasadnionym przypadku braku odpowiedzi.
Opóźnienie może wynikać z godzin pracy firmy tj od poniedziałku do piątku od 8-16 lub z przyczyn niezależnych.
Istnieje również możliwość kontaktu telefonicznego w tym fax na podane numery telefonów. Telefony odbieramy prawie zawsze jednak zastrzegamy sobie możliwość niepodjęcia rozmowy na skutek zajętości linii, godzin pracy firmy lub z innych przyczyn od nas niezależnych.
Utrudniony kontakt telefoniczny nie upoważnia kupujacego do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży. Należy ponowić próbę za kilkanaście minut lub w razie niepowodzenia skorzystać z formularza kontaktowego lub maila.


.
FORMA PLATNOSCI:
Przedplata na konto. Dane do przelewu:


PHU DOROZ - Barbara Doroz
ul. Legionistów 4
28-400 Pińczów
NIP: 662-103-77-87

Przelew na konto ING Bank Śląski
18 1050 1429 1000 0023 1045 8845  



6.Gwarancja:

a) Wady produktu ujawnione w okresie gwarancji usuwane sa bezplatnie. Naprawy i wymiany dokonywane sa w ciagu 14 dni roboczych od momentu przyjecia produktu do reklamacji.
b) Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie reklamowanego towaru na swój koszt.
c) Nie zwracamy kosztów wysylki i pakowania.
d) Nie odpowiadamy za szkody wynikle w transporcie.
e) Klient ma obowiązek w chwili odbioru towaru sprawdzić przesyłkę pod względem ilościowym jak i jakościowym. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków należy bezwzględnie spisać w obecności kuriera protokół reklamacyjny. W przeciwnym razie nasza firma nie ma podstaw do dochodzenia odszkodowania od firmy kurierskiej i w związku z tym reklamacje bez spisanego protokołu rozpatrywane będą negatywnie.

7.Zwroty:

a) Klient ma prawo zwrotu towaru do 10 dni, liczac od dnia odebrania przesyłki zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów.
b) Zwracany towar nie moze nosic sladów używania i zniszczenia. Ponadto w przypadku akcesoriów,do których dostep wymaga zniszczenia bistra, kartonika lub folii ochronnej towar musi byc zwrócony w nienaruszonym opakowaniu.
c) Zwracany towar nalezy przeslac na adres sprzedajacego z dopiskiem: ZWROT i opisem przyczyny zwrotu
oraz swoimi danymi .
d) Zobowiazujemy sie do zwrotu kwoty równej cenie towaru na konto podane przez klienta.
e) Nie zwracamy pieniedzy za wysylke, chyba ze zwrot towaru nastepuje z naszej winy, np. pomylilismy towar.
f) W przypadku przyczyn zwrotów od nas niezaleznych - jak wadliwy sprzet nie zwracamy za przesylke!
g) Nie zwracamy wpłaconych pieniędzy przekazem pocztowym.
f) Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.